北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
高薪招聘：
10086項目接線(xiàn)客服 100名
崗位職責： 接聽(tīng)移動(dòng)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)咨詢(xún)的各個(gè)種類(lèi)的業(yè)務(wù)，能夠按照知識庫及時(shí)準確回答客戶(hù)，為客戶(hù)提供標準服務(wù)
10085項目外呼客服 100名
崗位職責： 通過(guò)專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統完成公司安排的呼入或呼出工作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決呼入顧客咨詢(xún)的各項問(wèn)題或向呼出的顧客介紹相應的活動(dòng)優(yōu)惠
（1）任職要求：
1)年齡：16-35歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷（含在校準畢業(yè)生）；
2)形象端莊、舉止大方、普通話(huà)標準、口齒清晰、身體健康，無(wú)傳染疾??；
3)具備一定的辦公軟件應用知識；
4)具備良好的心理承壓能力和業(yè)務(wù)學(xué)習素質(zhì)，為人誠信，工作積極主動(dòng)、細致、熱情，具有高度的敬業(yè)精神和團體合作精神。
（2）薪資福利
1)底薪2100+提成，月綜合薪資3000-5000（當月薪資=無(wú)責任底薪+全勤獎+業(yè)績(jì)獎勵+工齡工資+高額提成+其它激勵獎）
2)工作時(shí)間：上午9:00-12:15 下午14:00-18:10
3)參加面試通過(guò)者，提供住宿
4)員工依法享受?chē)曳ǘ偃?、婚假、產(chǎn)假（在職員工可享受一定額度的生育津貼）、帶薪年休假（入職滿(mǎn)一年享受5天年假）等
5)端午、中秋、圣誕、春節等均有福利以及現金紅包發(fā)放
6)每月舉辦員工生日會(huì )，不定時(shí)娛樂(lè )聚餐活動(dòng)，出游等；
7)公司會(huì )為員工提供公平的競爭平臺，制定合理的激勵政策（年度、半年度、季度均有），優(yōu)秀員工可享受高額獎金或家電等禮品
質(zhì)檢專(zhuān)員
崗位職責：
負責對質(zhì)檢管理流程的實(shí)施，進(jìn)行日常監控與反饋。
負責對一線(xiàn)CSR執行及時(shí)糾錯與輔導，及時(shí)對座席改進(jìn)情況作出監控反饋。
定期組織并召服務(wù)質(zhì)量會(huì )議，回顧各項目整體質(zhì)量情況，提供相關(guān)分析與行動(dòng)計劃。
※ 任職要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，熱愛(ài)呼叫中心工作，有呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
具備良好抗壓能力、領(lǐng)導能力，出色的組織協(xié)調能力、溝通能力，判斷與決策能力
能承擔高負荷工作壓力，能積極主動(dòng)的協(xié)調各種資源推動(dòng)工作順利開(kāi)展
※ 薪資待遇： 3000-4000.
工作時(shí)間：9：00-18：00 （項目不同可能涉及微調）
初級主管
崗位職責：
1、部門(mén)組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規范；
2、負責業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監督和執行；
3、負責業(yè)績(jì)考核、獎懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標；
4、負責客戶(hù)投訴和內部處罰的處理；
5、落實(shí)項目協(xié)調和各項推廣活動(dòng)的配合；
6、人員日常管理，人員培訓，人員優(yōu)化等工作;
7、流失率分析與報告。
※ 任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少1年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗；
※ 薪資待遇： 3000-5000.
數據分析崗位（高級主管）
※ 薪資待遇： 5000-7000
【福利待遇】
1、工作舒適——8小時(shí)工作，環(huán)境優(yōu)越，可安排住宿；
2、帶薪休假——年休假、婚/產(chǎn)/喪假等帶薪休假，法定假日如上班享三薪；
3、基本福利——入職即享免費體檢、按照國家規定繳納五險；
4、帶薪培訓——新員工享帶薪培訓，老員工一對一手把手言傳身教，讓員工終身受益；
6、現金獎勵——優(yōu)秀員工月/季/年度獎金，工齡獎勵、團隊經(jīng)費、節日福利等；
7、物質(zhì)獎勵——不定期提供家居家電、生活用品、文體用品等等多樣的物品獎勵；
8、旅游福利——公司不定期舉行員工旅游、聚餐、生日會(huì )、年會(huì )等各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)等；
9、關(guān)系和諧——年輕的團隊氛圍，我們因喜歡簡(jiǎn)單和諧友善的同事關(guān)系而走到一起，讓您在繁忙的工作中，體會(huì )到同事對您的關(guān)心。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。本科，研究生學(xué)歷優(yōu)先
2、對數據敏感、優(yōu)秀的執行能力、邏輯分析能力、強烈的責任心
3、精通EXCEL，熟練掌握SAS、SPSS等數據統計分析工具
4、有相關(guān)數據分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具有相應的數理統計、數學(xué)建模和數據分析等相關(guān)知識
【崗位職責】
1、獨立負責日常運營(yíng)KPI數據的分析，能夠基于分析提出自己的高效解決方案
2、通過(guò)對業(yè)務(wù)的深入了解，建立業(yè)務(wù)分析框架體系，為管理層決策和各業(yè)務(wù)策略提供有質(zhì)量的數據支持
3、形成多種類(lèi)型、有價(jià)值的分析報告，支持戰略規劃，協(xié)助公司市場(chǎng)開(kāi)拓階段的數據分析支持
4、協(xié)助項目經(jīng)理做現場(chǎng)管理工作。
另招聘：
客服專(zhuān)員 3000——5000
運營(yíng)主管 4000——8000
網(wǎng)絡(luò )技術(shù) 2500——5000
人事行政 2500——5000
培訓講師 2500——5000
儲備干部 3000——6000
以上所有崗位均享受：室內辦公+獨立辦公桌+正常節假日+五險一金+住宿
工作時(shí)間：
1.朝九晚六行政班（做六休一）
2.早、晚班次（做四休一）
每月20號準時(shí)發(fā)放薪資
公司注重員工培養，表現優(yōu)秀員工可獲得出國旅游，還可獲得年終評優(yōu)評先資格，獲評人員享受最終獎勵：榮譽(yù)證書(shū)+獎品+獎金+派集團公司學(xué)習晉升儲備管理崗+其他
地址：鶴壁市淇濱商務(wù)中心區淇水大道與珠江路交叉口龍門(mén)大廈呼叫中心產(chǎn)業(yè)園19樓
聯(lián)系電話(huà)：18937183030李女士；18537183335郭女士
微信：15090029047
聯(lián)系我時(shí)，請說(shuō)是在信息港看到的，謝謝！
